[코로나] 확진 4일차 보건소 문자 안 옴, 강남 24시간 약국, 닥터나우보다 빠른 밤/새벽 코로나 비대면진료 접수 방법

* 참고: 남자친구가 코로나에 확진되어 작성한 포스팅입니다. *

코로나 일일 확진자 수가 폭증하는 가운데 정보의 중요성을 더욱 깨닫게 되어 누군가에게 조금이라도 도움이 되었으면 하는 마음에 포스팅을 작성하기로 했다. 확진 후 보건소 문자를 받지 못한 분들, 강남에서 24시간 약국을 찾고 계신 분들, 닥터나우 대신 밤/새벽에 비대면진료 접수를 원하시는 분들이 참고하시면 좋을 것 같다. 참고로 남자친구가 강남구 주민이기 때문에 이를 기준으로 작성하였다.

 

확진 4일차, 보건소 문자 안 옴

남자친구는 3월 14일(월) 오전 확진되었으나 17일(목) 자정이 넘어서까지 보건소로부터 단 한 통의 문자도 받지 못한 상황이었다. 혼자 끙끙 앓고 아파하는데 보건소는 계속 연결이 되지 않았다. 주변에 물어보니 자가격리 해제 1~2일 전에 문자 받으신 분들도 계셔서 하염없이 보건소 문자만 기다리다간 더 고생하겠다 싶었다. 참고로 이 글을 작성 중인 오후 1시 기준 아직까지도 문자를 받지 못했다. 

 

+ 후기 추가: 확진 5일차인 18일(금) 오후 4시 53분이 되어서야 받은 보건소 확진 문자 내용을 추가했다. 14일(월) 이후 확진되었으나 보건소 확진 문자를 아직까지 못 받으신 분들은 아래 내용을 참고하시기 바란다.

제목: [코로나] 확진 5일차, 드디어 온 보건소 확진 문자. 격리통지서, 비/대면 진료 등 강남구 보건소 문자 내용 알아보기

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[코로나] 확진 5일차, 드디어 온 보건소 확진 문자. 격리통지서, 비/대면 진료 등 강남구 보건소

 

강남 24시간 운영 약국, 위치

어젯밤(16일) 11시 40쯤, 남자친구가 코로나로 너무 아픈지 다음날 약국에서 테라플루랑 목에 좋은 캔디를 사다 줄 수 있는지 물어봤다. 확진 당일 처방받은 약을 계속 복용했지만 3일차에 접어드니 증상이 악화된듯했다. 마치 목이 찢어지는 느낌의 심한 인후통이 있다고 해서 급하게 영업 중인 약국을 찾다가 신논현역 제일그랜드약국을 알게 되었다.

 

밤 11시 45분쯤 전화했는데 연결이 안 되어서 일단 무작정 약국으로 향했고 다행히도 자정이 된 시간이지만 운영 중이었다. 시간이 늦었음에도 불구하고 사람들이 꽤 많아서 줄을 서야 했고 약국에 있는 전화는 계속 울렸지만 직원분들이 바빠서 받지 않으셨다. 약 값이 다른 곳보다 상대적으로 비싸고 오는 길에 택시가 안 잡혀서 고생했지만 일단 24시간 영업하는 약국이 있다는 것에 감사했다.

 

추천해 주신 인후통 약은 터논, 헤파신, 탄툼(스프레이) 세 가지다. 테라플루(7,000원)까지 해서 총 25,000원이 나왔다. 아쉽게도 직원분께서 추천해 주신 인후통 약이 남자친구에게 잘 들진 않았다.

 

직원분께서 약국 약도 잘 들지 않을 경우 의사 처방약을 받을 수 있는 비대면진료 시스템이 있다고 말씀해 주셨는데 보건소 안내 문자를 받은 적이 없다 보니 그때까지 나도 남자친구도 모르고 있었다. 

 

비대면진료앱 닥터나우

약국을 나온 후 속상한 마음에 이것저것 알아보다가 코로나19로 재택치료시 진료비, 약값, 배달비가 무료로 지원되는 닥터나우라는 비대면진료앱을 알게 되었다. 닥터나우는 일반 진료도 가능하다. 그런데 닥터나우 후기를 보니 진료(연결)가 쉽지 않다는 내용이 많아 다른 방법을 찾아보기로 했다.

 

야간·공휴일/보건소·구청당직실 번호

그러던 중 강남구 보건소 야간·공휴일/보건소·구청당직실로 연결되는 번호(02-3423-7199)를 알게 되어 혹시나 하는 마음에 전화를 걸어봤는데 바로 연결이 되었다. 전화받으신 분께서는 지금 확진자 수가 폭증하고 있는 관계로 문자 발송이 늦어지고 있다고 설명하셨다.

 

우선 환자 정보가 전산 시스템에 접수가 됐는지 확인하신 뒤 전화 주신다고 하셨고, 확인 결과 전산 시스템에도 정보가 넘어오지 않았다고 하셨다. 혹시 병원에서 누락한 가능성이 있는지 여쭤보니 그건 아니라고 말씀하셨다. 휴... 그냥 이렇게 기다려야만 하는 건지, 답답한 마음이었다.

 

24시간 통화 가능한 비대면진료 접수 번호 (강남 기준)

전화를 받으신 강남구 보건소 담당자 분께서 24시간 통화 가능한 비대면진료 접수 전화번호를 알려주셨다. 1번이 연결이 안 되면 2번, 2번이 연결이 안 되면 3번으로 연락하라고 하셨다.

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1. 베드로병원(010-8079-4121)

2. 하나이비인후과(010-7480-1347)

3. 보라매병원(02-2133-9555)

▶ 강남구 보건소뿐 아니라 타지역 보건소도 야간·공휴일/보건소·구청당직실 번호가 있으니 거주 지역에 24시간 통화 가능한 비대면진료 접수 번호를 문의하는 게 좋을 것 같다. 보건소 번호는 대부분 각 지역 보건소 웹사이트 맨 하단에 있다.

 

새벽 1시: 비대면진료 사전 접수

​전화 당시 17일(목) 새벽 1시쯤이었는데 베드로병원은 연결이 안 됐고 하나이비인후과랑 연결되었다. 비대면진료는 오전 9시부터 가능하기 때문에 일단 미리 접수해 주신다고 하셨고, 앞에 대기자가 1분이 계셔서 오전 9시가 얼마 지나지 않아 전화가 갈 거라고 예상하셨다. 전화받으신 분께서는 현재 증상이 어떤지, 복용 중인 약은 뭔지, 자택에는 어떤 약이 있는지 등을 물어보시며 정말 친절하고 상세하게 상담해 주셨다.

▶ 밤/새벽에 아플 경우 아침까지 기다리다가 비대면진료 접수하지 말고, 상기 번호로 미리 접수한 뒤 다음날 일찍 진료받을 수 있도록 하는 것이 시간을 많이 세이브할 수 있는 방법이다. 이 방법이 닥터나우를 사용하는 것보다 훨씬 빠를 수도 있다.

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비대면진료는 남자친구가 목이 너무 아파 목소리가 안 나오는 상황이었기 때문에 보호자로서 대신 진료를 요청했다. 의사 처방약은 강남구청역에 있는 삼성건강약국에서 1) 보호자/가족/지인이 직접 수령해가는 방법 또는 2) 집까지 배달해 주는 방법이 있는데 후자는 현재 확진자 폭증으로 하루가 걸릴 수도 있다는 답변을 받았다. 그래서 내가 직접 수령해가는 방향으로 말씀드렸다. 약국에서 직접 연락을 하면 픽업해가면 된다고 말씀 주셨다.

 

오전 9시: 비대면진료 시작, 의사처방약 픽업

17일(목) 오전 9시 10분, 02로 시작하는 하나이비인후과 전화번호로 연락이 왔다. 증상을 다 말씀드리니 의사선생님께서 약을 처방해 주신다고 했다. 일찍 온 전화와 빠른 진료에 너무 감사한 마음이었다.

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하지만 오후 1시가 다 되어가는 지금까지 약국에서는 전화가 없고, 삼성건강약국은 전화를 받지 않는다. 하나이비인후과 비대면진료 접수 번호랑 오전에 진료받았던 전화번호는 계속 통화 중이거나 연결이 어려운 상황이라 지금 약국을 직접 가봐야 하는지 고민 중이다. 이와 관련 추후 후기를 올릴 예정이다.

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+ 후기 추가: [코로나] 확진 4일차 비대면진료 후기, 퀵으로 받은 의사처방약! (+보건소 연결 성공, 아직도 코로나 확진 문자 안 옴)

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[코로나] 확진 4일차 비대면진료 후기, 퀵으로 받은 의사처방약! (+보건소 연결 성공, 아직도 코로

 

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